Comunicación no violenta

En este vídeo, Sylvia Comas expone algunos principios de la comunicación no violenta. Hacia el final del vídeo, enuncia algunos principios que he encontrado interesantes para guiar nuestras interacciones en el mundo laboral en situaciones de conflicto:

• Es más apropiado hacer una petición que una exigencia. 
• Es mejor hacer preguntas que acusaciones.
• Describir el tema o situación evitando interpretaciones explícitas y comparaciones con otras personas o situaciones.
• Evitar juicios, y expresarse desde el "yo"y no desde el "tú". En vez de deberías o tienes que, mejor decir preferiría o me gustaría.  En vez de "tienes que entregar este trabajo ya", decir "me gustaría que entregaras este trabajo".
• Evitar absolutos y generalizaciones: evitar siempre, nunca, todo y nada.
• Tratar los temas de uno en uno, evitando derivar la conversación a otros temas conflictivos y que de este modo acumulemos emociones negativas.

Y hacia el principio expone algunos principios generales interesantes:

• Al exponer una situación que origina un conflicto, en vez de expresar juicios de intenciones, es mejor centrarse en observaciones objetivas y precisas sobre los hechos.
• Esto no significa que podamos expresar juicios o opiniones sobre la actuación de otras personas, pero es mejor hacerlo desde lo que uno está sintiendo o experimentando.
• Escoger el contexto: plantear un conflicto en un lugar y momento adecuado (evitar el aquí te pillo, aquí te mato), y procurar no mantener conversaciones delicadas delante de terceros.

Heuristics of node selection criteria to assess robustness of world airport network

Citation

Soria, M., Lordan, O.; Sallan, J. M. (2017). Heuristics of node selection criteria to assess robustness of world airport network. Chinese Journal of Aeronautics, 30(4), 1473-1480.
doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.cja.2017.04.012
UPCommons: http://hdl.handle.net/2117/108021

Abstract

The world airport network (WAN) is one of the networked infrastructures that shape today's economic and social activity, so its resilience against incidents affecting the WAN is an important problem. In this paper, the robustness of air route networks is extended by defining and testing several heuristics to define selection criteria to detect the critical nodes of the WAN. In addition to heuristics based on genetic algorithms and simulated annealing, custom heuristics based on node damage and node betweenness are defined. The most effective heuristic is a multi-attack heuristic combining both custom heuristics. Results obtained are of importance not only for advance in the understanding of the structure of complex networks, but also for critical node detection.

Turnover and balance between exploration and exploitation processes for high-performance teams

Citation

Fernandez, V., Simo, P., & Sallan, J. M. (2016). Turnover and balance between exploration and exploitation processes for high-performance teams. Team Performance Management, 22(3/4), 204-222.
doi: https://doi.org/10.1108/TPM-08-2015-0035
UPCommons: http://hdl.handle.net/2117/88373

Abstract

Purpose
This paper aims to use macro-level theories based on the equilibrium between the exploration and exploitation of resources in an organisation to examine the association between turnover and performance through the analysis of a professional football (soccer) team in the Premier League, namely, Manchester United Football Club.

Design/methodology/approach
This study compiles historical data for 24 seasons of the Premier League between 1984-1985 and 2008-2009. Using these data, the authors define measures of performance and player turnover.

Findings
The results show the existence of an inverted U-shaped relationship between exploration and exploitation (turnover processes) and group efficiency under certain conditions, such as the number of work systems considered and the period during which the level of turnover is calculated.

Originality/value
Most research on employee turnover suggests that reductions in turnover have a positive effect on the efficiency of the organisation. However, the present study suggests that worker turnover can be analysed using theories based on the equilibrium between the processes of resource exploitation and exploration, especially for high-performance work groups. These theories predict an inverted U-shaped relationship between turnover and performance, which has been identified through empirical analysis.

El camino a la iluminación

El simple hecho de mostrar esta entrada de PhD Comics de Jorge Cham deja bien claro que aún estoy en fase de formación.